Automatisierung

Workflow-Automatisierung

Workflow-Automatisierung bezeichnet die digitale Abbildung und automatische Ausführung wiederkehrender Geschäftsprozesse — von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsfreigabe. Statt manueller Übergaben zwischen Abteilungen steuert ein System den gesamten Ablauf, prüft Bedingungen und eskaliert nur bei Ausnahmen an Menschen.

Warum ist das relevant?

Der Mittelstand verliert täglich Stunden an manuelle Weiterleitungen, Statusabfragen und Freigabeschleifen. Workflow-Automatisierung eliminiert diese Reibungsverluste: Durchlaufzeiten sinken um 40-70 %, Fehlerquoten fallen drastisch, und Mitarbeiter konzentrieren sich auf wertschöpfende Aufgaben statt auf Verwaltung.

So setzt IJONIS das ein

Wir analysieren Ihre bestehenden Prozesse mit Process-Mining-Methoden und implementieren Workflow-Automatisierungen, die sich nahtlos in ERP, CRM und E-Mail integrieren. Unsere Lösungen nutzen KI für intelligente Entscheidungspunkte — wo regelbasierte Systeme an ihre Grenzen stoßen, übernimmt ein KI-Agent.

Häufige Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Workflow-Automatisierung und RPA?

Workflow-Automatisierung steuert den gesamten Prozessfluss über APIs und Systemintegrationen. RPA simuliert hingegen menschliche Eingaben auf der Benutzeroberfläche. Workflow-Automatisierung ist stabiler und skalierbarer, RPA ist nützlich, wenn keine API-Schnittstellen vorhanden sind.

Welche Prozesse sollten wir zuerst automatisieren?

Starten Sie mit Prozessen, die häufig vorkommen, klar strukturiert sind und aktuell viel manuelle Arbeit verursachen — etwa Rechnungsfreigaben, Bestellanforderungen oder Urlaubsanträge. Der ROI ist dort am schnellsten sichtbar und die Akzeptanz im Team am höchsten.

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